Conditions générales de vente
1. Domaine d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.maryloop.com.
Le site www.maryloop.com est édité par Maryloop, dont le siège est situé à l’adresse suivante : 755 Chemin de Trans au Puits du Bel Eouve, 83720 Trans-en-Provence, France.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente par le client.
Maryloop se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site au moment de la validation de la commande.
2. Produits
Maryloop propose à la vente des lunettes loupes, lunettes fantaisie et accessoires.
Les produits sont présentés avec le plus grand soin possible. Les photographies, descriptions et couleurs peuvent toutefois présenter de légères différences selon les écrans, la lumière ou les arrivages.
3. Prix
Les prix affichés sur le site www.maryloop.com sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Maryloop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits de son choix, les ajoute au panier, puis valide sa commande après avoir vérifié le détail de celle-ci.
Avant le paiement, le client peut vérifier le contenu de son panier, ses coordonnées, son adresse de livraison, le mode de livraison choisi et le montant total de la commande.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Après validation de la commande, un e-mail de confirmation est envoyé au client.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés sur le site au moment de la commande.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par la boutique. Maryloop ne conserve pas les coordonnées bancaires du client.
La commande est préparée après validation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le client doit vérifier l’exactitude de ses coordonnées avant validation : nom, prénom, adresse complète, code postal, ville, pays, téléphone et adresse e-mail.
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur, la destination et la période de l’année.
En cas de retard, de colis non reçu ou de problème de livraison, le client peut contacter Maryloop par e-mail à l’adresse suivante : lunette.maryloop@gmail.com.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter Maryloop par e-mail à l’adresse suivante : lunette.maryloop@gmail.com, en indiquant son nom, son numéro de commande et les produits concernés.
Les produits doivent être retournés complets, propres, non utilisés, non abîmés et dans un état permettant leur remise en vente.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de Maryloop ou produit défectueux.
Après réception et vérification des produits retournés, Maryloop procédera au remboursement selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
8. Échange et produit défectueux
En cas d’erreur de préparation, de produit défectueux ou de problème constaté à la réception, le client doit contacter Maryloop par e-mail à l’adresse suivante : lunette.maryloop@gmail.com.
Maryloop indiquera au client la marche à suivre pour le retour, l’échange ou le remboursement du produit concerné.
9. Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, Maryloop contactera le client afin de proposer un échange, un produit de remplacement ou un remboursement.
10. Garanties légales
Les produits vendus sur le site bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
En cas de problème avec un produit, le client peut contacter Maryloop par e-mail afin qu’une solution soit recherchée.
11. Responsabilité
Maryloop ne saurait être tenue responsable des dommages indirects pouvant survenir à l’occasion de l’achat des produits.
Maryloop ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation des produits par le client.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées pour le traitement de la commande, la livraison, le service client et la gestion de la relation commerciale.
Le client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données personnelles en contactant Maryloop à l’adresse suivante : lunette.maryloop@gmail.com.
13. Médiation de la consommation
En cas de litige, le client doit d’abord contacter Maryloop afin de rechercher une solution amiable.
Conformément à la réglementation applicable, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, après avoir adressé une réclamation écrite à Maryloop restée sans solution satisfaisante.
Le nom et les coordonnées du médiateur de la consommation désigné par Maryloop devront être indiqués ici.
14. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
15. Contact
Pour toute question concernant une commande, une livraison, un retour ou un produit, le client peut contacter Maryloop par e-mail :